Política de Privacidad y Cookies

Política de Privacidad y Cookies

(Última actualización 12/06/2018)

Soy Ana Mª Rosas, responsable de datos de Regalos Directos al Corazón.

En esta política de privacidad voy a explicarte todas las condiciones que asumo a la hora de capturar, gestionar y almacenar los datos de los usuarios/clientes que se relacionen con esta web y que me faciliten sus datos personales, y cómo los utilizo.

En esta web se respetan y cuidan al máximo los datos personales de los clientes. Como usuario/cliente debes saber que tus derechos están garantizados.

Me he esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso quiero compartir mis principios respecto a tu privacidad:
– Nunca solicito información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que me requieras.
– Nunca comparto información personal de mis clientes con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que cuente con tu autorización expresa.
– Nunca utilizo tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Tengo que advertirte de que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que te aconsejo que la visites periódicamente.

Y siempre será aplicable cuando tú como Usuario o cliente decidas rellenar cualquiera de los formularios de contacto, suscripción, compra, o testimonios donde se recojan datos de carácter personal (nombre, email, etc.).

¿Qué Leyes incorpora esta política de privacidad?

Como soy una profesional española, esta web debe someterse a la legislación española y europea. Y por eso esta web está adaptada a las exigencias de estas 3 leyes:
– El RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas) que es la nueva normativa de la Unión Europea que unifica la regulación del tratamiento de los datos personales en los distintos países de la UE.
– La LOPD(Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, el Reglamento de desarrollo de la LOPD) que regula el tratamiento de los datos personales y las obligaciones que debemos asumir los responsables de una web o un blog a la hora de gestionar esta información.
– La LSSI(Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico) que regula las transacciones económicas mediante medios electrónicos, como es el caso de este blog.

La identidad del responsable de esta web

La primera obligación que debo asumir es ser transparente respecto a la identidad del responsable de esta web y por eso debo informarte de mis datos:

Mi nombre: Ana Mª Rosas Menaya

Nombre comercial: www.regalosdirectosalcorazon.com

Mi NIF: 34.781.384W

Mi domicilio social: C/ Isabel la Católica Nº 1, Bloque 4, 1º A. 29640 Fuengirola (Málaga)

Mi actividad: Creación personalizada de video-regalos para tus seres queridos.

Mi correo electrónico: info@regalosdirectosalcorazon.com

Como responsable de esta web te informo de la existencia de:

Un fichero de clientes con sus datos de carácter personal y compras realizadas.

Fichero de usuarios que me realizan consultas sobre mis servicios.

Fichero de usuarios que se suscriben a la web y que dan su consentimiento para recibir ofertas o ideas de regalos para sus seres queridos.

Fichero de usuarios “Testimoniales”.

Estos ficheros están inscritos ante el R.G.P.D. (Registro General de Protección de Datos)

La recogida de datos tienen como finalidad crear el Regalo en el marco de esta prestación de servicios, gestionar las relaciones jurídicas o contractuales que le vinculen con Regalos Directos al Corazón, así como el encargo dimanante de este acuerdo, consintiendo expresamente para el tratamiento de los datos que facilite, tanto suyos como de terceros y eximiendo de toda responsabilidad a Regalos Directos al Corazón por su incorporación de los mismos al contenido del Regalo.

Como responsable de esta web ten por seguro, que si me dejas tus datos personales por cualquiera de las vías citadas anteriormente, los voy a cuidar y vigilar de forma minuciosa, tal y como me gustaría que tratasen los míos.

Quiero que entiendas que el envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar, suscribirte a esta web, escribir tu testimonio y realizar operaciones comerciales conmigo.

Por eso, si no facilitas los datos personales que se solicitan en los diferentes formularios de contacto o no aceptas esta política de privacidad, no podré llevar a cabo las solicitudes que realices en esta web.

Principios que aplicaré a tu información personal

Quiero dejar bien claro que en el tratamiento de tus datos personales aplicaré los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:
– Principio de licitud, lealtad y transparencia: siempre voy a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaré previamente con absoluta transparencia.
– Principio de minimización de datos: solo voy a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los necesito. Los mínimos posibles.
– Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaré del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaré mis listas y eliminaré aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
– Principio de integridad y confidencialidad: tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomo todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de mis usuarios por parte de terceros.

¿Cuándo recogeré tus datos personales?

Voy a informarte de las diferentes situaciones en donde te puedo  requerir tus datos personales en esta web:
– Cuando te pongas en contacto conmigo a través del formulario de contacto, los datos requeridos son tu nombre, teléfono (solo si quieres que te llame), email y motivo de consulta.
– Cuando rellenes el formulario de suscripción al blog. En este caso sólo te pido tu nombre y tu correo electrónico.
-Cuando publiques algún comentario en alguno de los contenidos del blog, en ese caso, te pediré: Nombre, email, sitio web (si tienes) y tu comentario. En este caso, tu correo electrónico no será publicado por ningún motivo.
– Cuando quieras ayudarme con tus testimonio. Sólo te pediré tu nombre y el testimonio que tú quieras escribir.
– Cuando realices una compra. En este caso te pediré: País, nombre y apellidos, fecha para la cual necesitas el regalo, dirección completa donde quieras recibir el paquete, correo electrónico y teléfono. Si realizas una compra y pagas por Paypal, directamente se enlazará a la pasarela de pago, por lo que no tengo acceso a tus datos de pago.

¿Con qué finalidad utilizo yo estos datos personales?

Quiero ser muy claro a la hora de explicarte para qué utilizo, almaceno y llevo a cabo tratamientos de datos personales de los usuarios de esta web.

Cuando un usuario se conecta con esta web, por ejemplo para comentar un post, mandarme un correo de consulta, escribir su testimonio o realizar alguna compra, estás facilitando información de carácter personal de la que es responsable regalosdirectosalcorazon.com . Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.

Al facilitar esta información, tú como Usuario das tu consentimiento para que tu información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por regalosdirectosalcorazon.com , sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

Las finalidades con las que se recogen y gestionan datos en regalosdirectosalcorazon.com son estas en función de cada sistema de captura (formularios): 

Formulario de contacto

Solicito los siguientes datos personales para responder a tus dudas, solicitudes y consultas.

Formulario de suscripción al blog

En este caso, solicito los datos personales: NombreEmail, para enviar promociones y ofertas especiales o ideas de regalos para tus seres más queridos.

Formulario de comentarios del blog

Para comentar las publicaciones del blog se requiere que el usuario intoduzca sus datos personales (nombre, email, sitio web (si lo tienes) y comentario) a través de este formulario. El usuario podrá realizar tantos comentarios como desee y dar respuesta sobre los anteriores y que nunca se publicará su email)

Formulario de solicitud de compra

Solicito los datos personales anteriormente mencionados para la contratación del servicio y realización de la compra.

Te informo que todos estos datos que me facilitas estarán ubicados en mi servidor Disbit.

Existen otras finalidades por la que trato tus datos personales:
– Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
– Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
– También se recogen otros datos no identificativosque se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web y que detallo en la política de cookies.

De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, Ana Mª Rosas Menaya (regalosdirectosalcorazon.com) con domicilio en C/ Isabel la Católica, nº1, bloque 4, 1º a, 29640 Fuengirola (Málaga) será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a usuarios/clientes de regalosdirectosalcorazon.com.

Todos estos tratamientos están sujetos a tu consentimiento, JAMÁS DE LOS JAMASES haré un uso diferente de tus datos y ten por seguro que en ningún caso y bajo ninguna circunstancia venderé datos a empresas o terceros.

DARTE DE BAJA

Ten en cuenta que siempre tendrás la opción de “darte de baja” de manera automática en los distintos emails que recibas de mi parte, tan sólo tienes que enviarme un email a info@regalosdirectosalcorazon.com diciéndome “BAJA” y automáticamente te daré de baja.

Como Usuario responderás, en cualquier caso, de la veracidad de los datos que me facilites y yo, como responsable de regalosdirectosalcorazon.com, me reservo el derecho a excluir de los servicios prestados en esta web a todo Usuario/cliente que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

En definitiva, quiero que se base en una relación de confianza.

Tus DERECHOS cuando me facilitas tus datos

La legislación vigente en materia de Protección de Datos reconoce una serie de derechos que tienes usuario/cliente que ha prestado sus datos a regalosdirectosalcorazon.com, como son:

– Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
– Solicitar su rectificación o supresión
– Solicitar la limitación de su tratamiento
– Oponerse al tratamiento

En esta web no tengas la menor duda de que se respetan estos derechos y que podrás ejercitarlos siempre que quieras. Te atenderé rápidamente si quieres solicitar cualquiera de estas peticiones.

El ejercicio de estos derechos es personal y debe por tanto ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al responsable/titular de los ficheros (o sea, a mí), lo que significa que cualquier cliente o suscriptor que me haya facilitado sus datos en algún momento, puede dirigirse a esta web y pedirme información sobre los datos que tengo almacenados y cómo los he obtenido (derecho de acceso), puede solicitarme la rectificación de los mismos, oponerse a que los trate, que limite su uso o en su caso la cancelación de esos datos en mis ficheros.

Puedes enviarme cualquier petición de este tipo y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal a C/Isabel la Católica nº 1, bloque 4, 1º A o enviándome un email a info@regalosdirectosalcorazon.com junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

Y por supuesto también tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de datos personales infringe el reglamento.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de tus datos es el CONSENTIMIENTO. Para contactar, suscribirte o realizar comentarios o compras en esta web se requiere tu consentimiento con esta política de privacidad.

Y las ofertas comerciales que puedas recibir de productos y servicios está basada en el consentimiento que se te solicita sin que, en ningún caso, la retirada de este consentimiento condicione tu suscripción.

Categoría de datos

Las categorías de los datos que se tratan en esta web son simplemente datos identificativos. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿Por cuánto tiempo conservaré tus datos?

Los datos personales que me proporciones se conservarán sencillamente hasta que me pidas que los elimine.

Aceptación y Consentimiento

Como una política de privacidad es un contrato entre tú y yo para poder entendernos, es necesario que la hayas leído y estés conforme con estas condiciones sobre la protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por mi parte (Ana Mª Rosas Menaya), en la forma y para las finalidades que te he indicado en esta política y en el aviso legal.

Y si tienes cualquier duda o comentario sobre esta política de privacidad, no dudes en preguntarme, estoy a tu entera disposición.

POLÍTICA DE COOKIES

Por la mera visita a la web, los Usuarios no facilitan información personal alguna ni quedan obligados a ello.

Definición y función de las cookies

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. 

¿Qué tipo de cookies existen?
– Cookies técnicas: son las más elementales y permiten, entre otras cosas, saber cuándo está navegando un humano o una aplicación automatizada, cuándo navega un usuario anónimo y uno registrado, tareas básicas para el funcionamiento de cualquier web dinámica.
– Cookies de análisis: recogen información sobre el tipo de navegación que estés realizando, las secciones que más utilizas, productos que consultas, franja horaria de uso, idioma, etc.
– Cookies publicitarias: muestran publicidad en función de tu navegación, tu país de procedencia, idioma, etc. 

¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?

Estos son los tipos de cookies propias que uso en esta web, regalosdirectosalcorazon.com y que son las generadas por WordPress (de WordPress.org, el gestor de contenidos en el que está creado esta web) para que todo funcione como la seda:

Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o compartir contenidos a través de redes sociales.

Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos. Cookies de análisis: Se analiza su navegación utilizando programas de analítica web que recaban información referente al usuario de la web (IP, principalmente), así como la navegación que éste ha realizado (origen, visitas, tiempo en la página, etc). 

Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

Cookies de terceros: Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 AmphitheatreParkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”).

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¿Cómo administrar cookies en el navegador?

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